FAQ
FAQ
Hier finden Sie klare Antworten rund um Ihre Bestellung bei Saucenfeuer. Von der Lieferung bis zur Rücksendung: Wir erklären, was wichtig ist.
Bestellung und Rabatt
Welche Produkte gibt es bei Saucenfeuer?
Bei Saucenfeuer bestellen Sie Saucen, Ketchup, Mayonnaise, Senf und Dressings. Im Sortiment finden Sie unter anderem Calvé und Heinz. Develey ergänzt die Auswahl.
Wie löse ich den Rabattcode FEUER17 ein?
Geben Sie den Code FEUER17 im Warenkorb ein. Dann werden 17 % vom Gesamtbetrag abgezogen. Der Rabatt gilt für das gesamte Sortiment, kann bei jeder Bestellung erneut verwendet werden und wird auf alle Artikel der Bestellung angewendet.
Kann ich FEUER17 mehrfach nutzen?
Ja. Der Code ist wiederverwendbar und lässt sich bei jeder Bestellung auf saucenfeuer.shop einlösen.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Saucenfeuer?
Wir versenden weltweit. Ihre Bestellung ist daher nicht auf ein bestimmtes Land beschränkt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage. Die genaue Dauer kann je nach Zielort innerhalb dieses Zeitraums liegen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer freiwilligen Rücksendung zahlen Sie das Rückporto selbst. Ist der Artikel mangelhaft angekommen, ist die Rücksendung kostenlos.
Bekomme ich bei einer Rückgabe mein Geld zurück?
Ja. Nach der Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag.
Was gilt, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt?
Mangelhafte Ware nehmen wir innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Die Rücksendung ist in diesem Fall kostenlos, und wir erstatten den vollen Betrag.
Garantie und Hilfe
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für jeden Artikel gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Kommt eine Ware mangelhaft an, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos per Post zurücksenden.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail an support@saucenfeuer.shop erreichbar und antwortet an Werktagen. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer. So können wir den Vorgang schneller zuordnen.